心系客户,宇您同行,宇通环卫华东大区巡回活动火热进行中!

2019.08.26 来源:宇通环卫

为保证环卫车辆在夏季正常运行、降低运营成本、给客户提供更加优质的服务,宇通环卫售后团队面向全国开展巡回服务活动,为环卫工作者们送去夏日的“清凉”,目前华东地区的售后服务,也正在火热进行中。

想知道售后服务都有哪些内容?效果如何吗?接下来不妨跟随小卫,一起了解一下此次售后巡回活动的精彩瞬间吧。

在这将近一个月时间里,宇通环卫售后团队前后奔赴南京、厦门、无锡、上海、徐州、杭州等城市,为华东大区内所有客户进行了车辆免费通查、理论培训、实车讲解等项目服务。

此次售后巡回服务活动旨在从客户的切身利益出发,传达“以养代修”的理念。

基于这个目的,宇通环卫售后工作人员组织了环卫车驾驶员进行了系统培训,培训内容主要针对车辆使用安全、功能使用以及日常维修保养等问题。

售后工作人员在培训过程中,鼓励驾驶员们积极发言,分享在环卫车辆作业时遇到的难题。针对这些问题进行重点讲解,效率大大提高,环卫驾驶员也都表示收获满满。

趁驾驶员们刚培训完,为了加深驾驶员们对理论知识的理解,售后工作人员组织驾驶员们在室外结合实车进行讲解。

实车讲解过程中,售后人员更是乐于倾听驾驶员的用车感受。收集建议的同时,也都一一做了记录,以便后续向公司反馈。

通过此次培训,驾驶员们都表示学到了很多实用的知识与技巧并明白了日常保养维护车辆的重要性。这些收获可以大大提高之后的作业效率。

本着为客户负责的售后理念,宇通环卫人员仔细检查了每一台车辆各功能件的工作状态。以保证环卫驾驶员能有良好的工作环境。同时也对车辆维护保养情况和隐患问题进行了排查。

宇通环卫贴心的服务与负责的态度获得客户以及驾驶员们的一致好评。

在本次售后服务活动中,宇通环卫给客户提供优质服务的同时也收集了很多客户对产品和服务的宝贵建议。

今后宇通会针对这些建议不断地优化产品,升级服务,并持续进行售后巡回活动。旨在为客户提供更好服务,创造最大化价值,为全国各地环卫车辆的安全运行,保驾护航。

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