在城市环卫运营一线，每一台环卫车辆的高效运转，都直接关系到城市环境的洁净与居民生活品质。宇通环卫坚信，卓越的服务不应止步于故障发生后的快速响应，更应聚焦于问题发生之前的主动预防，真正做到防患于未然。

宇通环卫推出的宇⁺直服服务体系，正是这一理念的集中体现。依托宇通集团“全周期直服保障体系”， 宇⁺直服致力于为客户提供更快、更省、更安心的售后服务体验，通过构建系统化的主动服务机制，将潜在问题识别并解决在萌芽阶段，实现了服务模式从被动应急响应到主动全周期护航，真正让客户安心运营！

智慧预警  防患于未然

实现"前端解决"的关键，在于智慧预警系统的建立。宇通环卫依托安睿通智慧管理平台，构建起覆盖车辆“用、管、养、修”全周期的数字化服务体系。该平台涵盖智能预警功能，通过大数据分析与远程诊断，精准识别潜在隐患，推动运维模式由被动处置向主动预防转型。

值得一提的是，安睿通平台的智能巡检功能有效提升检测效率90%，远程诊断准确率达93%以上，显著提升了车辆运维的精准性与及时性。基于数据驱动的智能预判机制，宇通环卫不仅实现了隐患的早期发现与处理，更在用车、养车、管车等多元场景中持续赋能，为客户提供更高效、更可靠的运营保障。

主动巡逻  关爱零距离

在安睿通智慧管理平台提供远程守护的同时，宇通环卫更通过高频次的主动巡检活动，将专业服务直接送达客户运营一线。每年，宇通环卫技术服务团队均会深入全国各地的运营现场，为客户车辆开展系统性的健康体检。

从核心的三电系统、底盘结构，到上装作业机构与关键连接部件，每一个环节均经过严格检测与专业评估。在现场服务过程中，工程师团队还与驾驶员和管理人员开展深入交流，提供操作指导与维护建议，实现从故障修复到知识传递、从被动响应到能力共建的服务延伸，全面提升客户的运营保障能力。

高效响应  全程无忧

为确保前端发现的问题得到及时处理，宇通环卫建立了完善的快速响应保障体系。400服务专线全天候畅通，智能调度系统快速匹配服务资源，全国配件中心网络确保及时供应。这套完整的服务闭环，让"前端解决"的理念真正落地，为客户的日常运营提供可靠保障。

宇通环卫始终秉持"为客户创造价值"的理念，依托宇⁺直服体系构建的全周期直服保障与全场景智能服务体系，持续践行"更快、更省、更安心"的服务承诺。

从智能预警的前端防范，到主动巡检的现场服务，再到快速响应的完善保障，宇⁺直服始终以客户运营需求为核心，不仅确保了车辆的高出勤率与运营效率，更持续为客户创造长期价值。

守护城市美好环境，是宇通环卫与每一位合作伙伴的共同使命。未来，宇通环卫将继续以可靠装备为基石，以专业服务为支撑，为每一程环卫作业保驾护航，与客户携手共创洁净、智慧的美好未来。